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铁路部门回应“K1373次列车因故脱线滞留近3小时,有乘客砸窗通风”

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铁路部门回应“K1373次列车因故脱线滞留近3小时,有乘客砸窗通风”

铁路部门回应“K1373次列车因故脱线滞留近3小时,有乘客砸窗通风”

7月(yuè)5日(rì),@广铁长沙客运段 发布关于K1373次客车滞留东孝站的情况说明:

7月2日20时28分许,金温地方铁路(tiělù)公司一货物列车在金华市境内沪昆线东孝站停车不及,侵入下行(xiàxíng)正线,致我段值乘的K1373次客车(kèchē)机车脱线。经紧急处置,换挂机车后列车于(yú)23时27分恢复运行。

事发地东(dìdōng)孝站为四等小站,不办理客运、货运(huòyùn)业务,仅办理列车接发技术作业,无旅客候车室和乘降站台,事发时车站(chēzhàn)仅有3名行车工作人员当班。

事发后,我段在车上的添(tiān)乘干部立即召集(zhàojí)列车所有工作人员启动紧急处置,加强全车巡查。21时许,列车工作人员将(jiāng)各车厢乘务间、厕所、洗脸间、车厢内80余个能够开窗通气的气窗全部打开,进行(jìnxíng)通风降温,将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客。21时20分,车内温度为(wèi)31度左右,3号车厢一名(yīmíng)50多岁女性旅客反映头晕,列车工作人员将其安排在4号乘务间休息。

与此同时,中国铁路上海局集团公司金华车务段紧急协调送来900余罐八宝粥、1300余瓶矿泉水,安排工作人员上车接力(jiēlì)式传送给旅客,联系10辆120救护车在东孝站做好了应急准备(zhǔnbèi)。客车(kèchē)到达金华站后,又(yòu)补充500余瓶矿泉水。

期间,列车工作人员对车内闷热和旅客耐受情况跟踪研判,认为客车滞留线路(xiànlù)两侧无站台、车门(chēmén)离地面高度超1.5米、事发时为夜晚、车外无照明、开启车门可能存在旅客下车摔伤人身安全风险,车内虽闷热但(dàn)没有达到马上开启车门和破窗应急预案(yùàn)的紧急程度。

22时04分许,3号车厢一名(yīmíng)男性旅客擅自取下消防安全锤试图砸车窗,列车工作人员(gōngzuòrényuán)(gōngzuòrényuán)上前劝阻未果,导致一块车窗玻璃被砸破。为防止旅客跳窗发生意外,一名列车工作人员立即上前张开双臂、拦在(lánzài)窗前,乘警及其他列车工作人员共同做好现场隔离防护。23时11分许,列车空调恢复(huīfù)运行。列车停靠金华站后,铁路公安(gōngān)对砸窗男子进行批评教育,车辆工作人员对破损车窗进行了修复。

铁路部门呼吁,如(rú)乘车过程中发生突发情况,铁路部门将按照应急预案妥善处置(chǔzhì),请(qǐng)广大旅客听从列车工作人员安排,共同配合做好应急处置工作。

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